Прокуратура Тульской области
Официальный сайтПрокуратураТульской области

Работа с обращениями

Прокуратура области подвела итоги работы по рассмотрению обращений и приему граждан в 1 полугодии 2018 года.

В 1 полугодии 2018 года в органы прокуратуры области поступило 20 709 обращений, что на 3,5% больше аналогичного периода 2017 года (АППГ – 20 003). Из них разрешено по существу 11 713 обращений. Удовлетворено каждое 7 обращение, выявлено 4 050 нарушений закона, в целях устранения которых опротестовано 23 незаконных правовых акта, внесено 997 представлений, направлено 734 иска (заявления) в суд, о недопустимости нарушений закона предостережено 13 должностных лиц, к административной ответственности привлечено 170 лиц, по материалам прокурорских проверок возбуждено 19 уголовных дел.

Две трети обращений (69,4% от числа разрешенных) касались вопросов надзора за исполнением законов и законностью правовых актов. В центре внимания прокуроров оставались вопросы исполнения трудового законодательства, в первую очередь, на своевременную оплату труда. При снижении на 17,9% количества обращений указанной категории удовлетворено почти каждое второе обращение.

Актуальными для граждан продолжали оставаться вопросы, связанные с деятельностью управляющих компаний, начислением платы за жилищно-коммунальные услуги, предоставлением коммунальных услуг. В отчетный период удовлетворено каждое 7 обращение на нарушения в сфере ЖКХ.

Зарегистрирован рост удовлетворенных обращений на нарушения земельного законодательства (+41,5%), нарушения законодательства в сфере прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (+83,3%).

Сократилось количество удовлетворенных обращений на нарушения в области окружающей среды и природопользования (-33,3%), жилищного законодательства (-13,8%), чему способствовали принимаемые органами прокуратуры меры в целях устранения и профилактики правонарушений в указанных сферах.

Снизилось количество удовлетворенных обращений на действия (бездействие) и решения дознавателя, органа дознания и следователя при принятии, регистрации и рассмотрении сообщений о преступлениях (-18,7%). В то же время зарегистрирован рост удовлетворенных обращений на нарушения при производстве предварительного следствия и дознания (+45,5%).

На 69,5% сократилось количество обращений по вопросам надзора за соблюдением законов при исполнении уголовных наказаний. Признаны обоснованными 6 обращений (АППГ – 4).

Важной составляющей правозащитной деятельности прокуратуры области продолжал оставаться личный прием граждан. На личном приеме принято 6 472 заявителя, в том числе лично прокурорами и их заместителями – 2 098 заявителей, или 32,4% от всех обратившихся на прием граждан.

В отчетный период особое внимание уделено доступности прокурора для граждан. Прокурором области и его заместителями в рамках работы Мобильной приемной прокурора Тульской области проведено 6 выездных приемов в муниципальных образованиях области.

Прокурор области и его заместители на постоянной основе осуществляли личный прием граждан в приемной Президента Российской Федерации в Тульской области (проведено 4 приема), приняли участие в 3 приемах, проведенных Администрацией Президента Российской Федерации в режиме видео-конференц-связи.

Городскими, районными прокурорами, прокурорами специализированных прокуратур проведено 239 выездных приемов в нерабочее время и в выходные дни в администрациях муниципальных образований, отдаленных от места расположения прокуратур, а также на поднадзорных объектах и предприятиях.

Личный прием граждан с ограниченной способностью передвижения, ветеранов Великой Отечественной войны осуществлялся по месту их жительства. В связи с поступившими обращениями и в инициативном порядке осуществлен выезд по месту жительства и прием 267 граждан указанной категории.

Прокуроры посетили по месту жительства ветеранов и вдов участников Великой Отечественной войны и тружеников тыла в предверии Дня Победы – 9 Мая и, наряду с поздравлениями с наступающим праздником, выяснили условия проживания ветеранов, их пенсионное, лекарственное обеспечение, предоставление иных социальных льгот и гарантий, разъяснили требования законодательства.

В прокуратуре области, Алексинской, Богородицкой, Узловской межрайонных прокуратурах, прокуратурах г. Новомосковска, Донского,Чернского и других районов в отчетный период работали «горячие линии» по вопросам пожарной безопасности, охраны природы, соблюдения прав несовершеннолетних, трудовых, жилищных прав граждан.

Обратившимся в прокуратуру на телефон «горячей линии» гражданам даны ответы на волнующие их вопросы правового характера. Информация, полученная в ходе работы «горячих линий», использована в надзорной деятельности прокуроров.

В работе по приему граждан органы прокуратуры взаимодействовали с Уполномоченными по правам человека и по правам ребенка в Тульской области.

1 июня 2018 года в Международный день защиты детей в прокуратуре области проведен совместный с Уполномоченным по правам ребенка в Тульской области тематический прием по вопросам защиты семьи и детства. Сотрудники прокуратуры области приняли активное участие в организованных Уполномоченным по правам человека в Тульской области в муниципальных образованиях области «Днях правовых знаний» и выступили с лекциями о работе органов прокуратуры в сфере защиты прав граждан и противодействия коррупции. В ходе указанных мероприятий осуществлялся совместный с Уполномоченным личный прием граждан.



Прокуратура области подвела итоги работы по рассмотрению обращений и приему граждан в 2017 году.

В 2017 году в органы прокуратуры области поступило 42 689 обращений, что на 5,9% больше, чем в 2016 году. На рассмотрении находилось 32 057 обращений, разрешено 25 002 обращений.

         Удовлетворено каждое 8 обращение, выявлено 10 031 нарушение закона, в целях устранения которых опротестовано 32 незаконных правовых акта, внесено 1918 представлений, направлен 1631 иск (заявление) в суд, о недопустимости нарушений закона предостережено 29 должностных лиц, возбуждено 330 дел об административном правонарушении.

      Две трети обращений касались вопросов надзора за исполнением законов и законностью правовых актов. При этом в целом зарегистрировано снижение разрешенных обращений указанной категории на 3,4% и удовлетворенных обращений - на 4,2%. Отмечено снижение количества удовлетворенных обращений на нарушения трудового законодательства (-13,4%), в сфере ЖКХ (-10,7%), в сфере защиты прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (-45,0%), на правовые акты представительных и исполнительных органов власти и местного самоуправления (-68,8%), что свидетельствует об эффективности принимаемых органами прокуратуры мер в целях устранения и профилактики правонарушений в указанных сферах.

В 2017 году актуальными для граждан являлись вопросы, связанные с обеспечением безопасности дорожного движения, рост разрешенных и удовлетворенных обращений в указанной сфере составил соответственно 43,0% и 45,0%. Зарегистрирован рост разрешенных и удовлетворенных обращений на нарушения в сфере законодательства об административных правонарушениях (на 14,1% и 22,6%), в области окружающей среды и природопользования (на 12,4% и 18,2%), земельного законодательства (на 20,9% и 7,7%), законодательства об исполнительном производстве (на 2,5% и 14,0%).

            Отмечен рост на 12,7% обращений на действия (бездействие) и решения дознавателя, органа дознания и следователя при принятии, регистрации и рассмотрении сообщений о преступлениях. Количество удовлетворенных обращений данной категории увеличилось на 14,5%. Количество обращений на нарушения при производстве предварительного следствия и дознания увеличилось на 4,4%, в то же время количество удовлетворенных обращений сократилось на 38,2%.

            Зарегистрирован рост на 97,7% обращений по вопросам надзора за соблюдением законов при исполнении уголовных наказаний, при снижении количества удовлетворенных обращений на 31,6%.

            По вопросам законности и обоснованности судебных постановлений по уголовным делам отмечается снижение разрешенных и удовлетворенных обращений соответственно на 17,5% и 33,3%. По вопросам законности и обоснованности судебных постановлений по гражданским делам зарегистрировано снижение обращений на 25,4%, удовлетворенных обращений - на 50,0%.        

Важной составляющей правозащитной деятельности прокуратуры области в 2017 году продолжал оставаться личный прием граждан. Принято 14 719 граждан, в том числе прокурорами и их заместителями - 4267 заявителей.  Доля граждан, принятых лично прокурорами и их заместителями, в отчетный период составила 29,0% (АППГ – 28,0%).

 Прокурор области и его заместители на постоянной основе осуществляли личный прием граждан в приемной Президента Российской Федерации в Тульской области (проведено 8 приемов), приняли участие в приеме граждан заместителями полномочного представителя Президента Российской Федерации в Центральном федеральном округе, в приемах граждан, проведенных Администрацией Президента Российской Федерации в режиме видео-конференц-связи.

Прокурор области 22.05.2017 принял личное участие в работе в Тульской области мобильной приемной Президента Российской Федерации.

В работе по рассмотрению обращений особое внимание уделялось доступности прокурора для граждан. В этих целях в рамках работы Мобильной приемной прокурора Тульской области проведено 16 выездных приемов в муниципальных образованиях области, в том числе лично прокурором области и его заместителями – 12 выездных приемов.

Городскими, районными прокурорами, прокурорами специализированных прокуратур регулярно осуществлялись выездные приемы граждан в нерабочее время и в выходные дни в администрациях муниципальных образований, отдаленных от места расположения прокуратур, а также в трудовых коллективах на предприятиях и в организациях. В отчетный период проведено 465 таких приемов (АППГ – 385), которые были посвящены вопросам защиты трудовых прав граждан, экологии, сферы ЖКХ, соблюдения прав инвалидов, престарелых, многодетных семей.

Личный прием граждан с ограниченной способностью передвижения, ветеранов Великой Отечественной войны осуществлялся по месту их жительства. В отчетный период в связи с поступившими обращениями и в инициативном порядке осуществлен выезд по месту жительства и прием 226 граждан указанной категории (АППГ – 180), в том числе 170 ветеранов и вдов участников Великой Отечественной войны (АППГ – 136).

Прокуроры принимали активное участие в организованных по поручению Губернатора Тульской области еженедельных встречах глав администраций муниципальных образований с жителями муниципалитетов и трудовыми коллективами. С участием прокуроров проведено 220 таких выездных встреч, в ходе которых гражданам давались разъяснения законодательства по волнующим их проблемам, а также предоставлялась возможность обратиться непосредственно на личный прием к прокурору.

Прокурором области с участием представителей Общественной палаты Тульской области, Общероссийской общественной организации «Ассоциация юристов России», уполномоченными по защите прав человека, по защите прав ребенка, по защите прав предпринимателей в Тульской области проведены совместные тематические приемы в рамках Третьего открытого форума прокуратуры области «Экологическая безопасность Тульской области», открытого форума «Взаимодействие органов прокуратуры с институтами гражданского общества, органами государственного и муниципального управления в сфере противодействия коррупции», в Международный день защиты детей, во Всероссийский единый день оказания бесплатной юридической помощи. В общественной приемной Тульской торгово-промышленной палаты проведен совместный тематический прием, посвященный вопросам защиты прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

К работе приемной прокуратуры области на постоянной основе привлекаются члены Тульского регионального отделения Общероссийской общественной организации Ветеранов и пенсионеров прокуратуры, которые участвуют в личном приеме граждан и передают профессиональный опыт молодым сотрудникам прокуратуры. В 2017 году проведено 14 таких приемов.

С апреля 2017 года органами прокуратуры области в соответствии с Распоряжением Генерального прокурора Российской Федерации от 03.03.2017 № 139/7р в первый вторник каждого месяца проводится Всероссийский день приема предпринимателей. В прокуратуре области такой прием осуществлялся с участием Уполномоченного по правам предпринимателей в Тульской области.  С апреля по декабрь 2017 года органами прокуратуры в указанный день принято 39 предпринимателей, в том числе лично прокурором области - 17 человек. В ходе приема заявителям даны необходимые разъяснения правового характера, по принятым обращениям организованы прокурорские проверки, результаты которых взяты прокурором области на контроль.